Termos de Uso

O que é o serviço

O AgendaOuro é um sistema de gestão para empresas de serviço (salões, barbearias, clínicas e afins): agenda, clientes, vendas, financeiro e mensagens automáticas no WhatsApp. Ao criar uma conta, você contrata o uso do sistema — não um resultado comercial.

Quem pode contratar

Quem tem 18 anos ou mais e responde pela empresa cadastrada. Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros — eles são usados para emitir a cobrança.

O que é responsabilidade de quem usa

• Os dados dos seus clientes são seus. Você é o controlador deles perante a LGPD: cabe a você ter uma base legal para tratá-los e responder aos pedidos que eles fizerem. O sistema te dá as ferramentas (exportar, corrigir, apagar); a decisão é sua.
• As mensagens que saem do seu WhatsApp são suas. O sistema envia o que você configurou, para quem está no seu cadastro. Mandar mensagem para quem não quer receber é o que faz o WhatsApp bloquear números — e isso está fora do nosso alcance.
• O acesso da sua equipe é seu. Cada pessoa tem login próprio e permissões que você define. Senha não se empresta.

Assinatura, cobrança e cancelamento

• A assinatura é mensal e cobrada por boleto ou Pix, no valor e no plano combinados.
• Atraso no pagamento pode suspender o acesso até a regularização — os dados continuam guardados.
• Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pela própria tela de assinatura ou falando com a gente. O acesso vale até o fim do período já pago.

Disponibilidade

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas ele depende de internet, de servidores e de serviços de terceiros (WhatsApp e banco, por exemplo). Pode haver parada para manutenção ou por falha fora do nosso controle. Avisamos quando a parada for programada.

O que não pode

• Usar o sistema para enviar spam ou mensagem a quem pediu para sair.
• Tentar acessar dados de outra empresa, burlar permissões ou sobrecarregar o serviço de propósito.
• Revender ou repassar o acesso para terceiros sem combinar com a gente.

Nesses casos a conta pode ser suspensa, com aviso e com os dados preservados para exportação.

Quando a conta acaba

Encerrada a conta, você tem 30 dias para exportar o que quiser levar. Depois disso os dados são apagados, exceto o que a lei obriga a guardar. Como os dados saem está em Política de Privacidade.

Mudanças nestes termos

Quando mudarem, a versão no topo muda junto e avisamos dentro do sistema. Continuar usando depois do aviso vale como aceite da versão nova.

Falar com a gente

Dúvidas sobre estes termos: privacidade@agendaouro.com.br.

O AgendaOuro é operado por CLOUDEV SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.204.928/0001-94, Rua Ceará, 170 — Santa Rita, São Gonçalo do Sapucaí/MG, CEP 37.490-000.